Notis Privasi

Read in English →

Snowlax (“Snowlax”, “kami”) dikendalikan oleh Snowlax Network (Business Registration No. 202603010825 (003811863-X)). Notis Privasi ini terpakai kepada laman web Snowlax di https://snowlax.com, aplikasi web dan boleh pasang (PWA) di https://app.snowlax.com, serta aplikasi mudah alih kami (secara kolektif, “Perkhidmatan”). Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan notis ini.

Ringkasan

• Kami mengumpul butiran akaun yang anda berikan, maklumat perniagaan dan kewangan yang anda masukkan ke dalam Snowlax, dan data penggunaan asas yang diperlukan untuk mengendalikan Perkhidmatan.
• Kami menggunakan maklumat anda untuk menyediakan Perkhidmatan, termasuk memproses permintaan anda dengan AI, dan untuk memastikan akaun anda selamat.
• Kami tidak menjual maklumat peribadi anda, dan kami tidak menggunakan kandungan buku akaun anda untuk mengiklankan kepada anda.
• Anda boleh mengakses, membetulkan, atau memadam data anda pada bila- bila masa. Lihat Padam data anda.

Maklumat yang kami kumpul

Maklumat yang anda berikan

• Maklumat akaun: nama, alamat e-mel, nombor telefon, nama ruang kerja dan perniagaan, serta butiran pengesahan anda. Jika anda log masuk dengan Google atau pembekal lain, kami menerima maklumat profil asas daripada mereka.
• Kandungan perniagaan dan kewangan: maklumat yang anda masukkan atau muat naik untuk menyimpan buku akaun anda, seperti invois, perbelanjaan, resit, transaksi, butiran pelanggan dan kenalan, dokumen, serta mesej yang anda hantar kepada pembantu.
• Fail dan media: imej dan dokumen yang anda lampirkan (contohnya, gambar resit), termasuk melalui kamera peranti atau pustaka foto anda apabila anda memberi kebenaran.
• Maklumat pembayaran: jika anda melanggan pelan berbayar, pembayaran diproses oleh pembekal pembayaran kami. Kami menerima butiran pengebilan terhad (seperti pelan, jumlah, dan digit terakhir kad) tetapi tidak menyimpan nombor kad penuh.
• Sokongan dan komunikasi: mesej yang anda hantar kepada kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik

• Data peranti dan log: alamat IP, jenis peranti dan pelayar, sistem pengendalian, versi aplikasi, dan cap masa.
• Data penggunaan: ciri yang digunakan dan tindakan yang diambil, untuk mengendalikan, mengamankan, dan menambah baik Perkhidmatan.
• Kuki dan storan setempat: digunakan untuk memastikan anda kekal log masuk, mengingati keutamaan, dan menyokong analitik serta penyelidikan produk. Lihat Kuki dan storan setempat.
• Analitik dan rakaman sesi: kami menggunakan PostHog dan Google Analytics 4 untuk memahami cara laman web dan aplikasi kami digunakan. Ini termasuk interaksi yang dirakam secara automatik (seperti halaman yang dilihat, klik, dan acara lain), peranti dan lokasi anggaran yang diperoleh daripada alamat IP anda, serta rakaman sesi aktiviti anda di laman web pemasaran kami. PostHog menetapkan pengecam merentas subdomain supaya lawatan anda ke https://snowlax.com boleh dikaitkan dengan aktiviti anda setelah anda log masuk ke https://app.snowlax.com. Lihat Kuki dan storan setempat untuk cara menarik diri.

Maklumat daripada pihak ketiga

• Pembekal log masuk (seperti Google) berkongsi maklumat profil asas apabila anda memilih untuk log masuk dengan mereka.
• Perkhidmatan yang dihubungkan yang anda pilih untuk pautkan (seperti pemesejan melalui WhatsApp) berkongsi maklumat yang diperlukan untuk menyediakan sambungan tersebut.

Adakah anda wajib memberikan maklumat anda?

Memberikan maklumat akaun teras anda (seperti nama dan e-mel) adalah wajib: kami tidak dapat mencipta akaun anda atau menyediakan Perkhidmatan tanpanya. Kandungan perniagaan dan kewangan yang anda tambah, serta kebenaran peranti pilihan (seperti akses kamera atau foto), adalah sukarela, tetapi ciri berkaitan tidak akan berfungsi melainkan anda memberikannya — contohnya, kami tidak dapat merangka invois tanpa butiran invois, atau mengimbas resit tanpa akses kamera. Jika anda memilih untuk tidak memberikan maklumat yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat mencipta akaun anda, menyediakan Perkhidmatan, atau melaksanakan tugas yang anda minta.

Anda boleh menghadkan cara kami memproses maklumat anda dengan memberikan hanya data pilihan yang anda selesa untuk dikongsi, menyunting atau memadam kandungan dalam Perkhidmatan, menarik diri daripada analitik dan rakaman sesi (lihat Kuki dan storan setempat), menolak kebenaran peranti pilihan, dan menghubungi kami di support@snowlax.com untuk melaksanakan hak anda.

Bagaimana kami menggunakan maklumat anda

• Menyediakan, menyelenggara, dan menambah baik Perkhidmatan.
• Melaksanakan tugas yang anda minta pembantu lakukan, seperti merangka invois, merekod perbelanjaan, menyelaraskan akaun, dan menjawab soalan tentang data anda.
• Memproses pembayaran dan menguruskan langganan.
• Berkomunikasi dengan anda mengenai Perkhidmatan, termasuk notis keselamatan dan akaun.
• Memastikan Perkhidmatan selamat, mengesan dan mencegah penipuan serta penyalahgunaan, dan menyahpepijat isu.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan menguatkuasakan terma kami.

Pemprosesan AI ke atas kandungan anda

Snowlax ialah pembantu AI. Untuk melakukan apa yang anda minta, kami memproses kandungan permintaan anda dan bahagian relevan data anda menggunakan kecerdasan buatan, termasuk model yang dikendalikan oleh pembekal model pihak ketiga yang dipercayai dan bertindak bagi pihak kami. Pembekal ini memproses kandungan anda hanya untuk mengembalikan hasil kepada anda dan tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan serta keselamatan kontraktual. Kami tidak membenarkan kandungan anda digunakan untuk melatih model pihak ketiga bagi tujuan yang tidak berkaitan.

Bagaimana kami berkongsi maklumat

Kami berkongsi maklumat hanya seperti yang diterangkan di sini:

• Pembekal perkhidmatan (sub-pemproses) yang memproses data bagi pihak kami untuk mengendalikan Perkhidmatan, termasuk: pengehosan dan storan awan, pengesahan, pembekal model AI, pemprosesan pembayaran, pemesejan, tandatangan elektronik, analitik, dan sokongan pelanggan. Mereka hanya boleh menggunakan data untuk menyediakan perkhidmatan kepada kami.
• Atas arahan anda, contohnya, menghantar invois kepada pelanggan yang anda tetapkan.
• Undang-undang dan keselamatan, apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan keamanan pengguna, orang awam, atau Snowlax.
• Pemindahan perniagaan, berkaitan dengan penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, tertakluk kepada notis ini.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda, dan kami tidak berkongsinya untuk pengiklanan tingkah laku merentas konteks.

Data pengguna Google

Jika anda log masuk dengan Google atau menghubungkan perkhidmatan Google, penggunaan maklumat yang diterima daripada API Google mematuhi Dasar Data Pengguna Perkhidmatan API Google, termasuk keperluan Penggunaan Terhad. Kami menggunakan data pengguna Google hanya untuk menyediakan dan menambah baik ciri yang anda minta, tidak memindahkannya kecuali seperti yang diperlukan untuk menyediakan ciri tersebut atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang, dan tidak menggunakannya untuk pengiklanan.

Pengekalan data

Kami menyimpan maklumat anda selagi akaun anda aktif dan seperti yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan. Selepas anda memadam akaun anda, kami memadam atau menyah-kenal pasti data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali apabila kami perlu mengekalkan rekod tertentu untuk mematuhi kewajipan undang-undang, cukai, perakaunan, atau keselamatan, atau untuk menyelesaikan pertikaian. Lihat Padam data anda.

Hak dan pilihan anda

Bergantung pada tempat anda tinggal, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, menyekat, atau memadam maklumat peribadi anda, untuk memperoleh salinannya, dan untuk membantah pemprosesan tertentu. Anda boleh:

• Mengakses dan menyunting kebanyakan maklumat terus dalam Perkhidmatan.
• Memadam data anda atau menutup akaun anda, seperti yang diterangkan dalam Padam data anda.
• Menghubungi kami di support@snowlax.com untuk melaksanakan mana-mana hak, termasuk meminta salinan data anda. Kami tidak akan mendiskriminasi anda kerana berbuat demikian.

Keselamatan

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang direka untuk melindungi maklumat anda, termasuk penyulitan semasa penghantaran, kawalan akses, dan pengasingan data setiap ruang kerja. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang benar-benar selamat, jadi kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak. Rahsiakan kelayakan akaun anda dan beritahu kami dengan segera jika terdapat sebarang akses tanpa kebenaran yang disyaki.

Pemindahan data antarabangsa

Kami dan pembekal perkhidmatan kami mungkin memproses dan menyimpan maklumat anda di negara selain negara anda, yang mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza. Apabila dikehendaki, kami melaksanakan langkah perlindungan yang sesuai untuk pemindahan sedemikian.

Privasi kanak-kanak

Perkhidmatan ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak, dan bertujuan untuk pengguna berumur 16 tahun ke atas. Kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan kami maklumat, hubungi kami dan kami akan memadamnya.

Kuki dan storan setempat

Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa (termasuk storan setempat pelayar) untuk dua jenis tujuan:

• Mutlak diperlukan: untuk memastikan anda log masuk, menjaga keselamatan Perkhidmatan, dan mengingati keutamaan anda. Perkhidmatan mungkin tidak berfungsi tanpanya.
• Analitik dan penyelidikan produk: PostHog dan Google Analytics 4 menetapkan kuki dan pengecam storan setempat untuk mengukur cara Perkhidmatan digunakan, merakam interaksi secara automatik, merakam sesi di laman web pemasaran kami, dan mengaitkan lawatan anda sebelum log masuk kepada akaun anda merentas subdomain https://snowlax.com dan https://app.snowlax.com. Ini tidak diperlukan untuk menggunakan Perkhidmatan.

Kami tidak menggunakan kuki untuk pengiklanan pihak ketiga. Anda boleh menarik diri daripada analitik dan rakaman sesi dengan menyekat kuki ini melalui tetapan pelayar anda atau sambungan penyekat penjejak, atau dengan menghubungi kami di support@snowlax.com. Menyekat kuki yang mutlak diperlukan mungkin menghentikan sebahagian ciri daripada berfungsi.

Perubahan pada notis ini

Kami mungkin mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Jika kami membuat perubahan penting, kami akan mengemas kini tarikh di atas dan, apabila sesuai, memberitahu anda dalam Perkhidmatan. Penggunaan berterusan anda selepas kemas kini bermakna anda menerima notis yang disemak.

Hubungi kami

Ada soalan mengenai notis ini atau data anda? Hubungi Snowlax Network (Business Registration No. 202603010825 (003811863-X)) di support@snowlax.com, atau melalui pos di 1A-05-03, Desa Baiduri, Jalan Ru 1, 11500 Ayer Itam, Pulau Pinang, Malaysia.